9dka এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা 9dka তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমাদের সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি 9dka-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্যটি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ফোন নম্বরটি ব্যবহার করি যাতে আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সংযোগ করতে পারেন এবং নিরাপদ লেনদেন করতে পারেন।

KYC যাচাইকরণের সময় আমাদের চাওয়া নথি

আমরা 9dka-তে নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন করি। এই প্রক্রিয়ার সময়, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা চালকের লাইসেন্সের একটি সত্যায়িত অনুলিপি চাই এবং আপনার মুখের একটি সেলফি চাই যা এই নথির সাথে মেলে। আমরা এই নথিগুলি স্টোর করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং নিয়ম মেনে চলার উদ্দেশ্যে এবং এগুলি কখনই বিজ্ঞাপন বা গবেষণার জন্য ব্যবহার করা হয় না।

লেনদেন এবং খেলার ডেটা

যখন আপনি 9dka-তে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা গেম খেলেন, আমরা এই কার্যক্রমের রেকর্ড রাখি। আমরা সংরক্ষণ করি আপনি কী পরিমাণ জমা করেছেন, কখন, কী পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন এবং আপনার খেলার ইতিহাস — কোন গেম, কত বাজি ধরেছেন এবং ফলাফল। এই তথ্য আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করে। এটি আমাদের পূর্ণতা এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্যও প্রয়োজনীয়।

ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য

আমরা 9dka সংগ্রহ করি আপনার ডিভাইস সম্পর্কে মৌলিক তথ্য — আপনি যে অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন (Android বা iOS), আপনার অ্যাপের সংস্করণ এবং আপনি যখন 9dka-তে লগ ইন করেন। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা আপনি যে অন্যান্য ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তা ট্র্যাক করি না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা 9dka-তে ছোট ডেটা ফাইল (cookies) ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। এই cookies সম্পূর্ণরূপে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা জুড়ে 9dka পরিষেবা উন্নত করার জন্য এবং জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না এবং আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 9dka-তে কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

9dka-তে, আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিজস্ব। আমরা এটি সম্মান করি এবং এটি রক্ষা করার জন্য ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

আমরা 9dkaতে আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আমরা 9dka-তে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন বার্তা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি, যা একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলি ব্যবহার করে। এর মানে হল যখন আপনি আপনার পাসওয়ার্ড প্রবেশ করেন বা একটি লেনদেন করেন, তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং ইন্টারসেপ্ট করা যায় না। আমরা 9dka-এর সার্ভারগুলি বিশ্বস্ত ক্লাউড প্রদানকারীদের সাথে হোস্ট করি যারা নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতার জন্য পরিচিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করে।

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা 9dka-তে আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা পাসওয়ার্ডগুলি হ্যাশ করি, একটি এক-মুখী এনক্রিপশন যার অর্থ আমরা এটি দেখতে পারি না। যদি কখনও আমাদের সিস্টেম সঙ্কটপূর্ণভাবে লঙ্ঘিত হয় (যা আমরা কঠোরভাবে রক্ষা করার জন্য কাজ করি), হ্যাশ করা পাসওয়ার্ডগুলি অর্থহীন থাকবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি এবং কখনও এটি অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা 9dka-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয় — উদাহরণস্বরূপ, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্টের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার ফোন নম্বর পাবে। আমরা তাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করি যা তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য করে। যদি আমরা কখনও আমাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে সবসময় আগে জানাব।